Робот на службе чистоты

Роботизированная уборка стала частью комплексного обслуживания торгового центра. Она позволила автоматизировать регулярную мойку больших открытых площадей и перераспределить работу клинеров на задачи, которые требуют участия человека.

О клиенте

ТЦ «Золотая Миля» — крупный торговый объект с постоянным потоком посетителей. Высокая проходимость предъявляет особые требования к организации клининга:

• напольное покрытие быстро загрязняется;
• поддерживающую уборку необходимо проводить в течение всего дня;
• работы не должны создавать помех арендаторам и посетителям;
• качество уборки должно оставаться стабильным независимо от загруженности объекта.

Торговый центр уже является клиентом Bonex Group по комплексному клининговому обслуживанию. Поэтому внедрение робота стало логичным этапом дальнейшей автоматизации уборочных процессов.

Задача

Основная задача заключалась в том, чтобы повысить эффективность регулярной уборки полов в общих зонах торгового центра.

Большие открытые пространства требуют многократного прохождения по одним и тем же маршрутам. Такая работа занимает значительную часть времени персонала, но при этом хорошо поддаётся автоматизации.

Необходимо было внедрить оборудование, которое могло бы:

• самостоятельно выполнять уборку по заданным маршрутам;
• равномерно обрабатывать всю закреплённую площадь;
• безопасно перемещаться в пространстве торгового центра;
• работать в рамках действующей системы клининга;
• снизить нагрузку на сотрудников без ухудшения качества уборки.

Решение Bonex Group

Специалисты группы компаний подобрали и поставили для ТЦ «Золотая Миля» профессионального робота-уборщика. Перед запуском были учтены особенности объекта, конфигурация помещений и основные маршруты движения.

Робот выполняет повторяющиеся операции по очистке напольных покрытий, двигаясь по заранее заданному маршруту. Система навигации помогает ему ориентироваться в пространстве, распознавать препятствия и корректировать траекторию движения.

При этом робот не заменяет клининговую службу целиком. Он становится частью общей технологической схемы уборки.

Пока оборудование обрабатывает большие открытые участки пола, сотрудники Bonex Group могут сосредоточиться на других зонах и задачах:

• уборке входных групп;
• очистке лестниц, углов и труднодоступных участков;
• уборке санузлов;
• удалении локальных загрязнений;
• протирке контактных поверхностей;
• оперативном реагировании на нештатные ситуации.

Такое распределение функций позволяет сочетать производительность автоматизированного оборудования с универсальностью и внимательностью человека.

Как робот встроен в клининговый процесс

Применение робота не сводится к его простой передаче заказчику. Для эффективной работы оборудование необходимо правильно встроить в существующую систему обслуживания объекта.

Специалисты обеспечили:

• подбор оборудования под условия торгового центра;
• поставку робота на объект;
• первоначальную настройку;
• разработку маршрутов уборки;
• запуск и проверку работы в реальных условиях;
• обучение сотрудников;
• техническое сопровождение оборудования.

Таким образом, заказчик получил не отдельную машину, а готовое решение, интегрированное в ежедневный клининг торгового центра.

Результат

После внедрения робота часть регулярных операций по мойке полов была автоматизирована. Оборудование приняло на себя монотонную и физически трудоёмкую работу на больших открытых площадях.

Для торгового центра это даёт несколько практических преимуществ:

1. Стабильность уборки. Робот следует заданному маршруту и равномерно обрабатывает закреплённые зоны.
2. Рациональное использование персонала. Клинеры уделяют больше времени участкам, где автоматизация невозможна или малоэффективна.
3. Снижение влияния кадрового дефицита. Часть объёма работ выполняется оборудованием и меньше зависит от наличия дополнительных сотрудников.
4. Контролируемость процесса. Маршруты и периодичность работы можно настраивать с учётом режима торгового центра.
5. Современный уровень сервиса. Роботизация демонстрирует технологичный подход администрации объекта к вопросам чистоты и комфорта посетителей.
6. Роботизация не вместо людей, а в помощь клининговой команде

Опыт ТЦ «Золотая Миля» показывает, что наибольший эффект роботизированная техника даёт не как полная замена ручного труда, а как элемент грамотно организованного комплексного клининга.

Робот эффективно выполняет стандартные повторяющиеся операции, а сотрудники контролируют результат, обслуживают оборудование и решают задачи, требующие оценки ситуации и ручной работы.

Именно такое сочетание технологий и профессиональной клининговой команды позволяет поддерживать чистоту на крупных объектах с высокой посещаемостью.

Комплексный подход Bonex Group

Bonex Group оказывает услуги клининга торговых центров и внедряет современные технологии уборки с учётом специфики конкретного объекта.

Возможности группы компаний позволяют объединить в одном решении:

• разработку системы клининга;
• подбор и обучение персонала;
• поставку профессионального оборудования;
• автоматизацию отдельных процессов;
• техническое сопровождение;
• контроль качества выполненных работ.

Если вы рассматриваете возможность автоматизации уборки торгового центра, бизнес-центра, склада или производственного объекта, специалисты Bonex Group проведут осмотр, оценят условия эксплуатации и предложат подходящую технологическую схему.

Bonex Group — профессиональный клининг, усиленный современными технологиями.