Вопрос - ответ

Хотите знать больше?

Здесь представлены наиболее часто задаваемые вопросы о нашей деятельности и готовые ответы на них. Если Вам не удается найти нужную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами. Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей компании!

1. Каким образом может осуществляться оплата? Возможна ли оплата наличными?

Мы принимаем как наличную, так и безналичную оплату. Вы оплачиваете нашу работу только после её отличного выполнения и принятия вами. В этом наше отличие от других компаний, которые требуют предоплату. Мы доверяем своим клиентам!

2. Могу ли я доверять вашим сотрудникам и быть уверенным в качестве уборки?

Наша компания тщательно и серьезно подходит к вопросам подбора персонала. Все кандидаты проходят строгое собеседование и предоставляют рекомендации. Сотрудники компании не первый год работают в данной сфере и обладают большим и, что самое главное, практическим опытом выполнения самых разнообразных задач: от простой чистки ковра до генеральной уборки помещения. Именно поэтому мы справимся с каждой вашей проблемой, связанной с уборкой, профессионально и максимально быстро.

3. Осуществляете ли вы уборку квартир и домов?

Да, мы осуществляем услуги по уборке не только промышленных и коммерческих помещений, но и частных домов и квартир.

4. Какой у вас график работы? Когда я могу подъехать к вам в офис для заказа услуги?

Мы работаем в будние дни (с понедельника по пятницу) с 9.00 до 18.00. Вы можете подъехать к нам в офис, но, чтобы сэкономить ваше время, мы также принимаем заказы по телефону +7-831-281-64-44. О графике работы компании в праздничные дни узнавайте дополнительно.

5. Сколько времени необходимо для уборки?

Точное время мы можем назвать только после того, как узнаем, какой вид уборки вам необходим, а также площадь помещения для уборки. Ознакомиться со списком предоставляемых нами услуг вы можете здесь: http://bonexgroup.ru/service/.

6. В каком регионе вы предоставляете услуги?

Мы предоставляем услуги по всей Нижегородской области.

7. Имеете ли вы отзывы о вашей работе?

Да, вы можете найти их здесь: http://cleaning.bonexgroup.ru/

8. Осуществляете ли вы чистку ковровых покрытий?

Да, в зависимости от степени загрязнения коврового покрытия мы осуществляем различные виды чистки, в том числе и многоэтапную профессиональную, которая проводится с помощью специального оборудования.

9. Безопасны ли химические средства и вещества, которые вы используете?

Все химические средства, используемые нами, являются полностью безопасными, что подтверждают международные сертификаты. Мы используем профессиональные средства ведущих мировых производителей – Kiehl, PRO-BRITE, TASKI.

10. Каким образом происходит восстановление бетонных поверхностей?

Данный процесс состоит из нескольких этапов, каждый из которых механизирован и полностью отработан, таких как: шлифовка, выравнивание бетонной поверхности, пропитка и т.д. Подробнее о восстановлении вы сможете прочитать здесь: http://floor.bonexgroup.ru/

11. Можно ли рассчитывать на какую-либо скидку при заключении долгосрочного контракта?

Да,  с большинством наших постоянных клиентов мы работаем именно таким образом. Подробнее узнавайте, обратившись к нам по телефонам.

12. Я хочу у вас работать. Какой опыт работы и навыки необходимы?

Это, в любом случае, ответственность и способность отвечать за качество работы. Все остальное зависит от должности, которую вы хотите получить.

13. Как вы набираете персонал?

Мы проводим собеседование, по результатам которого определяем самых подходящих кандидатов. Объявления о работе в нашей компании вы можете найти в печатных и электронных СМИ. Если вас интересует работа в Bonex Group, обращайтесь в наш HR-отдел по телефону +7-920-043-09-88.

14. Как рассчитывается стоимость услуг? От чего она зависит?

Стоимость определяется по таким параметрам: вид услуг, объем работы и площадь помещения, а также в зависимости от срочности. Чтобы узнать стоимость работы, свяжитесь с нами. Чаще всего, она рассчитывается сразу после консультации со специалистом и осмотром места работы.

15. Что делать, если мне не понравится качество работы?

В договоре, который оформляется между заказчиком и клиентом, четко прописана ответственность нашей компании за качество результата работы, поэтому вы можете не волноваться об этом. Принятие заказа и его сдача осуществляется строго по акту.

16. Почему я должен выбрать вас, если у меня есть свои уборщики?

Мы полностью берем на себя ответственность за оказываемые услуги, при этом мы можем принять в свой штат ваш персонал уборщиков – тем самым Вы избегаете процедуры сокращения. Тем самым вы, с одной стороны, снижаете расходы на персонал, и, с другой стороны, повышаете качество работ и степень контроля за их результатом.

17. Имеет ли ваша компания службу контроля качества?

Наша компания считает, что качественное выполнение является наиболее приоритетным направлением в работе с клиентами. Благодаря этому со многими нашими заказчиками мы работаем уже на протяжении многих лет. Более того, наши клиенты часто рекомендуют нас своим друзьям и партнерам.

18. При заказе озеленения территории, должен ли я сам выбрать, какие растения или вид газона нужно сажать?

В наши услуги входит подбор определенных видов растений, предназначенных для газона, которые отлично подходят для вашего земельного участка. Это мы делаем, учитывая все особенности почвы (тип, рельеф, количество солнечных лучей и т.д.). Более подробно о технологии экспресс-газонов вы можете прочитать здесь: http://gazon.bonexgroup.ru/.

19. С какой периодичностью происходит комплексное техобслуживание недвижимости?

Это зависит от вида заказываемых услуг. Мы можем производить как ежедневную или еженедельную уборку, так и осуществлять техобслуживание раз в месяц или даже в полгода. К таким услугам относятся, например, работы, связанные с системами кондиционирования и вентиляции.

20. Какое оборудование используется вами при работе? Является ли оно профессиональным?

Наши сотрудники используют оборудование всемирно известной компании Nilfisk, которая изготавливает качественную и абсолютно безопасную для всех поверхностей технику. Все работы выполняются с помощью профессиональной техники.